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内蒙古满洲里:找准群众幸福点编织民生服务网

时间:2018-04-09 07:37来源:网络整理 作者:我的网站
为百姓设想周全、让群众享受便利,是社会管理创新的重要体现。创先争优活动以来,内蒙古满洲里市扎赉诺尔区党委积极探索创新社会管理模式,建立了上下衔接、立

  为百姓设想周全、让群众享受便利,是社会管理创新的重要体现。创先争优活动以来,内蒙古满洲里市扎赉诺尔区党委积极探索创新社会管理模式,建立了上下衔接 、立体覆盖 、功能规范 、服务便捷的基层党组织服务民生工作体系,发挥了党组织和党员在服务民生中的先锋模范作用 ,做到了亲民有真感情 、惠民有真成效 、便民有真措施。

  民生地图:架起党群连心桥

  扎赉诺尔区街道社区党组织精心绘制了“民生地图” 。它主要由党组织网络、志愿者服务团队、社区共建单位、民生信息台等几部分组成。把与群众生活密切相关的教育  、文化  、民政  、社保  、就业  、综治  、信访  、医疗  、计生  、党建等工作集成到一张平面图上 ,实现了为民服务的“一体化”  。地图通过不同颜色和图形标志,将社区居委会、辖区派出所、卫生服务站、便民超市等清晰标注,并将社区居委会、派出所值勤室、天然气供应站、卫生医疗所、家政公司等服务电话公示在地图上,方便居民准确、快速查询,实现了社区党组织、服务机构与居民的有效对接、全方位互动,激发了社区管理体系的活力,将党组织的服务和关爱覆盖到社区的每个角落,使“有事找党支部、有困难找党员”的承诺落到实处。为进一步扩大“民生地图”的覆盖范围和服务功能,各街道社区在“小地图”的实用性和信息量上做起了“大文章”:有的社区将地图缩成折叠的“便民卡”,发放到居民手中;有的社区将优生优育知识、民事调解、劳动保障等实用知识标注在地图背面;有的社区还建立了手机短信“社讯通”服务等等。通过这些举措使居民不出小区就能了解国家政策法规和社区服务信息,解决各种生活中的问题。如:温馨社区居民周海霞在家中突发心脏。宰挪Υ虻赝忌仙缜匙橹档缁,社区工作人员第一时间赶到将她送往医院,使他及时得到医治;温馨社区王大爷由于身体残疾,不方便出门 ,当缺少生活必须品时 ,通过拨打民生地图上社区商业网点的电话,商业网点就会送货上门,为他解决了很大的生活难题……

  民生QQ群:民情交流零距离

  第三街道党工委及所辖四个社区,分别建立起社区民生QQ群 ,每天有专人负责坐在电脑前与居民“聊天” ,记录并上报每天群众在QQ群上提出的民生问题,使群众足不出户就能把想要解决的问题和困难,及时向街道社区党组织反映 ,寻求帮助:同心社区居民反映文通楼附近路段下水道无井盖,社区党员马上用砖 、石头 、木头盖等进行覆盖,保障居民出行安全;西铁社区居民反映路灯破损 ,影响居民的出行,社区党支部及时协调市政部门,进行了维修;强盛社区居民反映 ,住宅周边建筑垃圾多 ,社区党员们利用业余时间帮群众清理了建筑垃圾;西铁社区42栋楼居民反映暖气管道突然大面积跑水,严重影响了居民生活和财产安全,社区党组织及时协调相关部门 ,解决了水患问题;居民反映301国道一路段路灯损坏,学生晚自习后回家途经这里很不安全,社区党组织将情况反映给市政管理部门,损坏的路灯很快得以修复……

  网格管理:为民服务全覆盖

  第五街道党工委根据社区所辖范围、人口数量、居住集散程度、群众生产生活习惯等情况,按每300户为一个网格 ,将街道辖区细化为18个服务网格,聘请社区内热爱社区工作、政治水平高、管理能力强的辖区企事业退休党员、社区党员担任网格长,对社区服务民生工作实行“包干到片 、责任到人”的社区网格化管理机制 。网格长负责填写民情记录,做到动态信息及时录入,潜在风险信息及时反。飨喙夭棵徘惺滴褐诎旌檬、实事:西山社区第五网格区域内地面突然坍塌,网格内的居民通过民生地图上网格长联系电话,第一时间通知了网格长,网格长迅速向街道党工委汇报 ,党工委协调交通城建部门,坍塌的路面及时得到的修复;建设社区居民王某在家中上网,突然没有信号 ,他通过民生地图 ,联系到社区网格长,网格长及时协调电信部门在最短时间维修好网络,他高兴地说:“有了社区网格长,老百姓办事太方便了 。”

  民生无小事 ,服务在创新。一个个民生服务的“小举动”映射了党和政府关爱民生的“大手笔” ,体现着哪里有群众 ,哪里就有党组织服务的理念。(张莉)

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